黄石市住房公积金管理中心阳新办事处坚持“以人为本、服务为民”的服务理念，外树形象、内强素质，从制度上创新、从思想上抓实，不断加强行风政风建设，切实提高服务水平，以党建促服务，以服务创业绩，全面落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想。办事处连续多年荣获市住房公积金系统“先进集体”称号，并被市总工会授予2017年“五一劳动奖状”。
一、优化服务环境
办事处依照“一站式服务”标准，设置有公积金业务区、银行业务专柜和房产业务专柜，客户在服务大厅可办理所有的业务，真正实现了“一条龙办公”。各服务窗口设有显著的业务铭牌，并有大堂经理负责分流引导客户到对应窗口办理业务，避免了窗口的拥挤，方便了办事群众。服务大厅醒目处张贴有办事流程、业务指南和禁烟标识，并设有资料架放置各类业务指南手册。大厅内设有休息等待区，并提供了笔、纸、填单台、饮水机等便民服务设备。大厅内放置有大量绿植，所有窗口保持整洁、干净、有序，力求为客户创造一种舒适方便的感受。
二、强化服务水平
在创造优良服务环境的同时，办事处更注重服务团队的建设。办事处定期开展业务知识培训和服务理念教育，以强化工作人员的自身业务素质和主动服务意识。办事处在日常工作中坚持“以党建促发展”的基本思路，将黄石市住房公积金管理中心的“合格党员的七个标准”作为干部职工的行为准则，在全办事处确立了“提供最优质的公积金服务”的共同目标。办事处根据责任区管理制度对党员进行评分，并要求每位党员对自己所负责的业务完成进度、服务反馈处理情况进行自评，并将评分情况作为参考，由支部每月在全体党员中评选一名“每月之星”，对营业大厅的工作人员由全体干部职工每月评选一次“服务之星”，评选结果作为年底先进评选的依据。
办事处严格执行“一次性告知”、“限时办结制”、“首问负责制”等各项制度，全年共接待各类咨询、办事群众1.2万人/次，未发生过一起因等待时间过长或推诿塞责造成的投诉，树立了优质的公积金服务品牌。
三、优服务创佳绩
2017年，阳新县新增住房公积金缴存单位45家，缴存职工4784人，完成住房公积金归集3.8亿元，同比增长65.18%。全年发放个人住房公积金贷款4.22亿元，同比增长125.71%，为1447户购房家庭圆了住房梦。2017年为阳新县提供廉租住房建设补充资金450万元，累计提供资金2006万元。各项业务指标完成情况均在黄石市住房公积金系统中名列前茅。