阳新县工商局登记注册分局



  阳新县工商局登记注册分局窗口自成立以来,依托县行政服务中心,坚持“科学发展观”,始终以改进工作作风,提高办事效率,严格依法行政,为群众提供满意服务为目标,以“宁让自己麻烦百次,不让群众为难一次”为服务理念,以“门好进、人好找、脸好看、话好说、事好办”为办事标准,以“便民、高效、公正、廉洁”为服务原则,以促进县域经济又好又快发展为宗旨,切实为县域经济的可持续发展起到了推波助澜的作用,受到了当地政府和人民群众的一致好评。
  2014年度,被县政务中心授予“先进窗口”荣誉称号;2015年被阳新县委、县政府授予“2013-2014年度文明窗口”荣誉称号;2016年度被县政务中心授予“红旗窗口”荣誉称号;2017年被省工商局评为“商事制度改革中成绩突出登记窗口”;2018年4月被阳新县总工会、县文明办、县五城同创办公室、黄石日报传媒集团阳新办事处评为“工匠型”单位
  工商窗口始终把依法办事、文明优质服务作为注册登记工作的第一生命线,以服务企业发展为己任,推陈出新,先后推行首问责任制、首办负责制、限时办结制等措施,对企业设立、变更、注销登记等事宜实行一个窗口办事,严格实行“一审一核制”,简化了企业办事程序;为企业提供咨询服务,实行“一口清”,减轻了企业来回跑的麻烦,缩短了企业办事时限。为农民专业合作社、回乡创业者、大学生自主创业者开辟了“绿色通道”,大大发展了市场主体;对重点企业、大企业开辟了直通车服务,切实为重点企业、大企业提供了便利、高效、快捷的服务。近年来,该窗口以工商登记制度改革为契机,推行“小窗口,大服务”理念,全力打造服务型窗口,为推进“大众创业、万众创新”作出了突出贡献。截止2018年5月21日新登记市场主体2551户,与去年同期2157户,同比增加18%。其中新发展个体户1788户,个体户总数29974户,与去年同期新发展1512户,总数23133户,同比增加18%;新发展农民专业合作社150户,总数1670户,与去年同期新发展130户,总数1308户,同比增加15%;新发展内资企业613户,总数7973户,与去年同期新发展515户,总数6301户,同比增加19%。新登记注册资本446348.98万元;去年同期新登记注册资本363020.9万元,同比增长23%。
  强化服务意识,展示窗口形象。该窗口充分凸显阳新工商队伍特色,不断从硬件、软件两方面落实规范化目标管理,优化服务措施和环境,培养了一支思想好、业务精、作风硬工商窗口工作队伍。工作中,为办事群众带来温馨和关怀;以“服务人民、奉献社会”为宗旨,在“深、细、实”上下功夫,急人所急,想人所想,为办事人员提供优质服务,有效提升了服务效能。
  明确工作规范,狠抓日常管理。该窗口始终践行“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺,实现“受理一手清,答复一口清,告知一次清”,坚持从细微之处入手,从日常点滴抓起,在具体服务中自觉做到“一笑、二站、三声、四统一、五一样”,规范管理:一笑,即服务面带微笑;二站,即服务对象选定窗口或离开窗口要站立迎送;三声,即服务对象来时有迎声、询问时有答声、离开时有送声;四统一,即接电话时用语统一、接待时用语统一、办理业务用语统一、服务对象离开时用语统一;五个一样,即受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样用心,来早、来晚一样接待。
  开设绿色通道,服务大众创业。该窗口实施午休时间值班制、企业全程代办等一系列制度,保证窗口天天有人在岗,办事群众随到随办、特事特办。如“阳新锦华置业有限公司”是一家招商引资企业,接到该项目进行名称预先核准申请后,该窗口立刻启动企业登记注册绿色通道。20分钟就办理了名称预先核准通知书;另一方面,进行跟踪服务,帮助企业打印登记注册相关表格,手把手指导企业代理人填写相关资料,原本承诺期限3天才能完成的有限公司登记注册用了不到半个工作日的时间就注册成功,得到了阳新县委、县政府的肯定和企业的赞誉。

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