大冶市城乡建设局是大冶市建设行政主管部门之一，城乡建设局窗口（行政审批科）主要负责各类建设工程事项的行政审批工作。在局党组和政务服务中心的正确领导下，在有关部门和局业务科室的密切配合下，城乡建设局窗口始终遵照相关法律法规，遵守中心各项规定，积极开展工作，提高服务质量，创新办事流程，提高审批速度。2018年以来，按照市委、市政府工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，取得了良好成绩，获得了局领导和人民群众的充分肯定和一致赞扬。现将学习、工作情况汇报如下：
一、积极开展工作，履行相应职责
我局窗口严格履行工作职责，遵循程序，依法审批，按时办结。根据相关法律法规、政策文件精神积极为各参建企业办理各项行政许可业务；熟练操作省建筑市场监督与诚信信息一体化平台、省投资项目联合审批平台，将各企业和项目的信息录入系统，并公告公示；认真落实建设工程施工许可现场踏勘制度和农民工工资支付保障金制度。为提高群众办事效率，窗口人员为前来办事的企业人员耐心解读政策，详细介绍办事流程，用心整理报批资料。为优化我市经济环境，促进建筑行业发展，我局窗口深入开展履职尽责、优化经济发展环境活动，认真自查自纠，扎实整改各类问题。
二、建立岗位制度，强化岗位职责
我局行政审批科建立首问责任、岗位责任、限时办结、效能考评等工作制度，并编汇成册；借鉴先进地区、先进单位成功经验，制定了“一站式”服务流程和“窗口业务流程”，以展示板的形式公开上墙公开；编制了“一次性告知书”，方便群众按照工作流程快速办理业务，同时也建立了一条和群众加强沟通、增进了解、反映诉求、接受监督的通道。为增强科室人员的工作责任心，更好地履行工作职责，提高工作效率和服务水平，科室针对新形势下建设工作，不断完善廉政责任、岗位交流、群众举报等制度，形成了完整的监督制度体系。
三、创新工作方式，简化审批环节
我局行政审批科积极开展审批窗口管理服务标准化建设，对办公的现场资源、服务管理等方面进行合理有效的梳理、组织和控制，突出抓好服务承诺、限时办结和责任追究等制度，使审批服务更加制度化、规范化、透明化。2017年以来，根据市委市政府提出的工业项目“先建后验”报建模式，科室不断优化审批流程、精简审批事项，积极服务我市工业项目建设。对于“集中办证月”，深化分解企业办证落实事项，实行上门服务、靠前服务，积极推行“限时、限次、延时、预约”等办结制度。为减少企业办证时间，在遵守相关规定的基础上，将原本法定办成时限15个工作日缩短到3个工作日以内，受到了各企业业主的好评。
四、加强政治学习，提升服务质量
窗口工作人员认真学习贯彻党的十八大、十九大以及中央城镇化工作会议、中央城市工作会议精神，平时利用空余时间和业余时间学习相关法律、法规及业务技术规范。窗口工作人员还参加了全市政务服务系统公务礼仪培训班、志愿者服务培训班、“两学一做”微型党课比赛等活动，通过参加活动，进一步强化了窗口工作人员的服务能力和业务水平，凭着扎实的理论基础为企业、群众提供优质高效的服务。