近年来，陈家湾派出所驻区政务中心户籍窗口，在分局党委的正确领导下，在区政务中心的关心支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧密结合全局中心工作，积极创新服务模式，规范服务措施。努力打造“效率最高、服务最优”的户籍品牌，树立了公安机关良好形象。
近年来，我所户籍窗口多次荣获区政务服务中心红旗窗口荣誉称号，驻窗口户籍民警先后荣获市局十佳窗口民警、区政务中心服务标兵、分局先进个人等荣誉表彰。
俗话说“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，多年来，我所户籍窗口始终将群众的需要作为工作的出发点，把群众的满意作为工作的落脚点，积极采取各项便民、利民措施，最大限度的方便和服务群众。在工作中，我所户籍窗口工作人员始终做到“一声问候、一张笑脸、一次提醒、一句再见”的微笑服务，热情接待办事群众，不以任何借口拖延、推诿，不与群众发生争执，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办等现象的发生，让前来办事的群众暖在心头、满意而归。
为最大限度实现便民利民，我所户籍窗口对有需要的老人、儿童、行动不便的人员实行上门服务，对外出务工人员和高考学生、大中专毕业生开辟了绿色通道，实行预约服务、延时服务，不断提高了服务质量。按照中央深化放管服改革的指示精神，我所户籍窗口积极优化办事流程，努力提高户籍业务办事效率，凡群众办理户籍业务，手续齐全的当场办理；因手续不齐全无法当场办理的，向群众下发补充材料告知单，确保只跑一次；因设备和网络故障无法办理的，户籍民警做好登记并留下群众联系电话，待设备恢复后及时通知群众前来办理。同时，我所户籍室还印制了新生儿落户、青少年办理身份证、夫妻分户、户口迁入迁出、死亡销户等常用办理事项服务手册说明，针对群众业务办理需要送上手册说明，所需材料和办事流程一目了然，方便群众的同时也提高了工作效率。依托区政务服务中心的优越办公条件，我所建成了宽敞整洁、功能齐全的办证大厅。大厅实行叫号服务、办事咨询“一站式”服务窗口，置备了办事指南、书写样本，无偿提供茶水、笔墨纸张。设置咨询电话，方便群众咨询，建立了警务公开栏、法律法规宣传栏、节假日服务咨询电话，竭力提升群众的满意度。
户籍窗口是与群众关系最紧密，沟通最频繁的窗口，自创建文明窗口活动以来，我所户籍窗口结合日常工作实际，以便民服务寻突破，通过“热心、诚心、贴心、细心”的四心服务，提高户籍窗口服务水平，展现窗口最美风采。